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诚易商城（绍兴网上购物）关于退换货处理的说明
1、食品类商品（本地配送为：冷藏、冰冻、散装和保质期在一个月内食品）、个人卫生相关产品、帖身衣物、塑封类商品打开后，烟酒、电脑、耗材、保健参耸品等售出无质量问题不予退换，特别注明：为客户特别采购或定制的商品无质量问题不予退换；商品非正常使用，,人为损坏不予退换；
2、买家在退换物品时应保持商品原状，不影响卖家的二次销售，包括结构的完整，功能的完整，价值的完整，附件（配件）的完整。否则，不予退换；
3、退换物品的过程中，由于承运方的原因造成商品损坏影响使用或者遗失，由发货方联系承运方，并先行承担相应损失（如有）；
4、我们将在收到退换货商品确认后1个工作日内为您调换或退款；
5、在调换商品中：
A、如客户调换相同商品，商品返回确认没问题的，本公司将直接为您调换新商品，如有其它问题的客服将会与您联系；
B、调换不同商品的，商品返回确认后，客服将会通知您，您将重新订购您所想调换的商品，您务必在订单流程确认订单中的特殊说明中写入您原订单的单号（例：本商品为调换商品，原商品单号为......）
特别说明：顾客必须保存购物后的送货单，在每次售后服务中都必须核实，无相关凭证的将不予受理。 |
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